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新闻回放:长春市离退休老夫妻赵勇和老伴李淑贤(均为化名)的退休金加起来有1万多元,四个儿女的家庭条件优越。但这样一个知识分子大家庭,却为两位老人痴迷保健品伤透了脑筋。据两位老人自己统计,从2005年至今,他们已经花了130万元购买各种保健品,平均每年10多万元,几乎是他们每年退休金的全部。去年12月份,李淑贤花了4000多元购买了长春市汇康百健经贸有限公司一款保健品,谁知服用了赠品后拉了肚子,为此两位老人多次与该公司工作人员协商退款,但一直未果。
新文化讯(记者 苏杭)“经过沟通,保健品公司退还了2000元费用还送了2张保健床垫。”5月24日,老夫妇的女儿赵女士说。同时,新文化记者了解到,去年长春市消协共收到老年购买保健品纠纷310件,主要涉及虚假宣传。
不让老人上火 同意退一半费用
“现在父母为了这事非常上火,为了不让他们着急,我们只能接受退一半费用。”赵女士说,母亲买那种保健品共花了4000多元。在媒体报道后,保健品公司主动找到了母亲,表示可以退款2000元和送两张保健床垫。经过和家人沟通,父母也表示接受这个结果。同时,保健品公司也把钱和床垫送来了。虽然钱没有全要回来,但毕竟挽回了一定的损失,最主要的是父母不用再为这事着急上火了。
另外,本报报道昨日见报后,赵女士找到另一家保健品公司,这家公司退还了8000元的费用。“通过这件事也让父母逐步认清了一些保健品销售公司的面目。”赵女士说。
老年人买保健品 去年投诉310件
长春市消费者协会秘书长钟萍说,2016年,老年消费投诉约占总消费投诉量的7%,主要集中在药品、保健品、医疗器械、理财保险、收藏品及旅游、洗浴等生活服务领域,其中涉及老年人购买保健品引发的投诉有310余件。